1. Confirmación de la reserva

• Todas las reservas realizadas a través de nuestra página web estarán sujetas a confirmación por parte del restaurante.

• Una vez procesada, recibirás un correo electrónico o mensaje de confirmación con los detalles de tu reserva.

2. Tiempo de tolerancia

• Te pedimos llegar puntualmente. Ofrecemos un margen de tolerancia de 15 minutos.

• Pasado este tiempo, la reserva podrá ser liberada para otros clientes.

3. Modificaciones y cancelaciones

• Puedes modificar o cancelar tu reserva sin penalidad hasta 2 horas antes de la hora programada.

• Para cambios de último momento, comunícate directamente con nosotros vía teléfono o WhatsApp.

4. Grupos grandes

• Para reservas de más de 10 personas, requerimos una coordinación previa.

• En algunos casos, se podrá solicitar un adelanto o pago parcial como garantía.

5. Eventos especiales y fechas festivas

• En días de alta demanda (festivos, fines de semana, fechas especiales), es posible que se solicite confirmación anticipada por llamada o depósito de garantía.

6. Requerimientos especiales

• Si tienes alguna necesidad alimentaria especial (alergias, restricciones dietéticas, celebraciones), por favor notifícalo al momento de hacer la reserva.

• Haremos lo posible por atender tu solicitud.

7. Política de no-show

• En caso de no presentarse sin previo aviso, nos reservamos el derecho de limitar futuras reservas.